Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto e identificación del prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Opervo (en adelante, el “Servicio”), un software de gestión de clientes, ventas, tareas, calendario y facturación ofrecido en la modalidad de software como servicio (SaaS), accesible en los dominios opervo.es y sus subdominios.

El Servicio es operado por el titular del proyecto Opervo (en adelante, “Opervo” o “nosotros”), persona física que actúa a título individual. Puedes contactar con nosotros en info@opervo.es. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos; si no estás de acuerdo, no debes utilizar Opervo.

2. Destinatarios del servicio

Opervo está diseñado y comercializado para su uso por parte de empresas, pymes, autónomos y profesionales en el ejercicio de su actividad económica o profesional. Al registrarte declaras que actúas en el marco de una actividad profesional o empresarial y que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar Opervo debes crear una cuenta de organización mediante correo electrónico (enlace mágico) o cuenta de Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Prueba gratuita, precio y facturación

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días desde el alta de la organización, sin necesidad de introducir datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso continuado al Servicio requiere la contratación de una suscripción de pago según el precio publicado en opervo.es/precios (actualmente 49€/mes + IVA, facturación mensual, sin permanencia).

El cobro, la emisión de facturas y la gestión del IVA aplicable se realizan a través de Paddle.com Market Ltd (“Paddle”), que actúa como nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (Merchant of Record) para la venta de la suscripción. Esto significa que la relación contractual relativa al cobro se formaliza con Paddle, que es quien emite el justificante/factura de la compra, aplica los impuestos correspondientes según tu país y gestiona los medios de pago. Opervo es el proveedor del software y del soporte asociado al mismo.

Podemos modificar el precio del Servicio en el futuro; cualquier cambio se anunciará con antelación razonable y no afectará a los periodos ya facturados.

5. Duración y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o escribiendo a info@opervo.es; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, sin penalización por permanencia. Para las condiciones de devolución de importes ya cobrados, consulta nuestra Política de Reembolsos.

6. Uso permitido y obligaciones del cliente

Al utilizar Opervo te comprometes a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y el orden público.
• No introducir contenidos ilícitos, ni datos de terceros que no tengas legitimación para tratar.
• No realizar ingeniería inversa, ni intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.
• No revender, sublicenciar ni explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa.
• Ser el único responsable de la exactitud, licitud y adecuado tratamiento de los datos de clientes y contactos que introduzcas en Opervo.

7. Datos de tus clientes (encargo de tratamiento)

Al utilizar Opervo introduces datos personales de tus propios clientes y contactos (nombres, emails, datos de facturación, etc.). En esta relación, tú actúas como responsable del tratamiento de dichos datos y Opervo actúa como encargado del tratamiento, tratando esos datos únicamente por tu cuenta y según tus instrucciones, con el fin de prestarte el Servicio. Para más información sobre cómo tratamos los datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño, código fuente y demás elementos de Opervo son propiedad de su titular o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se concede ninguna licencia sobre dichos elementos salvo el derecho de uso del Servicio conforme a estos Términos. Los datos que introduzcas en Opervo (clientes, presupuestos, facturas, etc.) son y seguirán siendo de tu propiedad.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar tareas de mantenimiento, actualización o corrección que puedan implicar interrupciones puntuales. El soporte se presta por correo electrónico a info@opervo.es.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Opervo no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Se recomienda al cliente exportar y conservar copias propias de la información crítica introducida en la plataforma. Nada en estos Términos limita la responsabilidad en los supuestos en que la ley no permita su limitación (dolo, daños personales, etc.).

11. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con antelación razonable a través del Servicio o por email. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder a los consumidores conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribirnos a info@opervo.es.