Módulo de clientes

Toda la información de cada cliente, en un solo sitio

Deja de buscar en correos, hojas de cálculo y libretas. En Opervo cada cliente tiene una ficha única con sus contactos, sus datos fiscales, sus negocios y presupuestos, y el registro de cada cambio.

  • Contactos ilimitados
  • Historial auditado
  • Datos alojados en la UE

El problema

Cuando los datos del cliente están dispersos, se pierden oportunidades

Nadie sabe quién habló por última vez con el cliente, qué se le ofreció ni qué quedó pendiente. Cada persona guarda su propia versión.

Qué incluye

Una ficha de cliente que lo recoge todo

Todo lo que tu equipo necesita saber de un cliente, sin salir de su ficha.

Datos fiscales y de empresa

Nombre, CIF/NIF, dirección completa, web y tipo (persona física o empresa) para facturar sin volver a pedir nada.

Varias personas de contacto

Cada interlocutor con su cargo, email, teléfono, móvil y notas. Marca los contactos importantes.

Etiquetas de color

Clasifica clientes (VIP, prospecto, distribuidor…) con etiquetas reutilizables y filtra el listado por ellas.

Responsable asignado

Cada cliente tiene una persona responsable. Sabes de quién es la relación en todo momento.

Observaciones libres

Un campo de texto para el contexto que no cabe en un formulario: acuerdos, preferencias, avisos.

Historial de cambios auditado

Quién cambió qué, con el valor anterior y el nuevo, la fecha y la IP. Trazabilidad completa.

Búsqueda y filtros

Encuentra clientes por nombre, empresa, email, teléfono o CIF — y también por los datos de sus contactos.

Archivar y restaurar

Los clientes se archivan, no se borran. Restaura en un clic; el borrado permanente es solo para administradores.

Exporta cuando quieras

Descarga todos los datos de la organización en CSV desde Configuración. Tus datos son tuyos.

Todo enlazado

Negocios y presupuestos del cliente, en su ficha

Desde la ficha del cliente ves lo que tiene abierto contigo y saltas a ello sin cambiar de pantalla.

  • Lista de oportunidades del cliente con la etapa en la que están
  • Presupuestos emitidos con su número, importe y estado
  • Botón para crear un presupuesto ya con el cliente puesto
  • Actividad reciente de sus negocios (creado, movido, ganado, perdido)

Talleres López S.L.

NegocioRenovación flota · Negociación
NegocioMantenimiento anual · Contacto
PresupuestoP-2025-0042 · Enviado · 3.500 €
PresupuestoP-2025-0051 · Aceptado · 8.900 €

Contactos

Varias personas por cliente, sin duplicar fichas

En una pyme casi nunca hablas con «la empresa»: hablas con personas. Regístralas a todas bajo el mismo cliente.

  • Nombre, cargo, email, teléfono y móvil de cada persona
  • Notas específicas de ese contacto
  • Marca de «contacto importante», que sube al principio de la lista
  • Añadir, editar y eliminar contactos desde la propia ficha

María Ferrer

Directora de compras

Jorge Ruiz

Jefe de taller

Lucía Sanz

Administración

Cómo funciona

Operativo el primer día

1

Trae tus clientes

Créalos a mano o pide a soporte que importe tu cartera desde Excel, sin coste.

2

Añade contactos y etiquetas

Registra a las personas con las que hablas y clasifica cada cliente para filtrarlo después.

3

Trabaja desde la ficha

Negocios, presupuestos y cambios quedan registrados y enlazados en el cliente automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varias personas de contacto por cliente?

+

Sí. Cada cliente puede tener tantos contactos como necesites, con su cargo, email, teléfono, móvil y notas propias. Puedes marcar los contactos importantes para que aparezcan primero.

¿Queda registro de quién modifica un cliente?

+

Sí. Cada cliente tiene una pestaña de «Historial de cambios» con quién cambió qué, el valor anterior y el nuevo, la fecha y la IP de origen.

¿Qué pasa si borro un cliente por error?

+

Archivar un cliente no lo elimina: sigue en el sistema con todos sus datos y contactos, y puedes restaurarlo cuando quieras. El borrado permanente está reservado a administradores y pide confirmación.

¿Cómo importo mis clientes desde Excel?

+

Escríbenos a soporte@opervo.es con tu hoja de cálculo y te ayudamos a pasar tus clientes y contactos a Opervo, sin coste.

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